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PAGO SEGURO y gastos de envío 


Todos los paquetes se gestionan antes de las 14:00 horas de lunes a viernes. Si realizas tu pedido después de este horario, se procesará en el siguiente día laborable. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que los datos de pago son recibidos y comprobados.

Para que los envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido, asegurate de que los datos de tu dirección, correo electrónico y teléfono móvil de contacto, sean correctos.
Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos se gestionarán por orden de llegada el siguiente día laborable.

Los gastos de envío correspondientes a cada compra, se añadiran siempre al importe total del pedido.

Los envíos, por su agilidad, eficacia y trayectoria, se realizan a través de la agencia de transporte MRW.


GASTOS DE ENVÍO:

-Península (Incluido Portugal, Andorra y Gibraltar): 5.95€
-Baleares: 9.95€.

Envío gratuito para los pedidos superiores a 50€.




FORMAS DE PAGO:

Los pagos en La Trastienda Z se pueden realizar de 2 formas:


1.- A través de nuestro TPV virtual (pago por tarjeta):

 Es la forma de pago por defecto y más habitual a la hora de comprar por internet. El USUARIO podrá hacer sus pagos mediante su tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago (en modo seguro SSL) conectada directamente a los operadores bancarios, dándole total confianza y garantía de que los datos que suministre en el formulario no se guardan en ninguna base de datos de La Trastienda Z,ni tenemos acceso a ellos en ningún momento del proceso de pago. El TPV Virtual acepta las tarjetas: VISA, MASTERCARD, EURO 6000, EUFISERV, 4B, MAESTRO y EUROCHEQUE. El pago es seguro y certificado por LA CAIXA.


2.- Transferencia bancaria:

todas las compras que sean aceptadas por parte de La Trastienda Z en una Solicitud de Pedido, se podrán pagar con transferencia bancaria en la cuenta bancaria facilitada por La Trastienda Z. Al finalizar la compra, el USUARIO recibirá un email con los datos del banco para efectuar la transferencia. La transferencia bancaria suele tardar unos 2 o 3 días, por lo tanto, en el momento de recibir el ingreso en la cuenta bancaria de La Trastienda Z, se procederá a tramitar el pedido. En el caso que el USUARIO no efectúe el ingreso en 5 días laborables después de haber realizado el pedido, se procederá a la cancelación del mismo.
A la hora de hacer el ingreso, el USUARIO deberá indicar como concepto el número de pedido facilitado por La Trastienda Z.

 


COMPRAS SEGURAS:
En www.latrastiendaz.com todos los datos personales del USUARIO y de sus medios de pago son enviados de manera encriptada y segura mediante protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). De esta manera los datos resultan indescifrables durante la transferencia.
A través de nuestras pasarelas de pago, los datos de la tarjeta del USUARIO se transmiten directamente a los operadores bancarios, con lo cual, ni La Trastienda Z, ni agentes externos, tienen acceso a los datos de la tarjeta. 


Cualquier duda sobre el funcionamiento de la tienda no dudes en ponerte en contacto con La Trastienda Z en info@latrastiendaz.com